销售人员使用CRM系统有什么用?

2022/5/18 17:28:00

销售人员经常与客户打交道,而CRM又是以客户关系为中心的管理系统,两者有着密切的联系。

CRM对于销售人员来说,有什么帮助呢?

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整合数据

销售人员每天的事务繁多,需要做拜访计划,以前只能手工整理,不仅费时,有时疏忽,造成商业机会的流失。

crm自动整理出每天需要拜访的客户,节约了时间成本。


更全面的了解客户


全面的了解客户,有利于成交转化;销售人员如果以手工的方式记录,不仅查询慢,而且极易漏掉关键信息。通过CRM系统,一键了解客户的需求,跟进进展,客户顾虑等。


分析潜在客户


有些客户购买意愿强,有些客户只是随便问问,以前销售人员只能通过经验去判断,误差较大,通过CRM进行大数据分析,自动分析出每个客户的成交机率,以免销售人员在低质客户上浪费时间。


销售自动化,销售人员把精力用于市场开拓


当某一销售过程完成时,自动进入下一环节,如合同签订生效后,自动进入财务收款或发货环节并提醒相关人员。这样,解放了销售人员双手,以便有更多的精力放在开展业务上。


总之,CRM系统对于销售人员来说,帮助是很大的。