销售经理使用CRM能带来什么好处?

2022/5/19 14:46:00

销售经理对销售团队的执行力及创造力起着至关重要的角色。如果借助crm,可产生事半功倍的效果,哪具体crm对于销售经理有什么作用呢?


更全面的了解客户


以前的客户信息分散于各销售人员手工,客户成了销售人员的私人财产,一旦期望与销售人员离职就很可能带走客户。crm系统把分散的客户集中管理,各销售人员只能管理自己的客户或公池客户,避免客户数据的泄漏,crm系统还会对客户进行全面的分析,如基本信息、跟进情况、客户消费记录、客户喜好等。


更全面的了解下属销售人员


销售人员是企业开拓市场的中坚力量,销售人员每天的工作计划、任务安排、业绩进度都必须清楚。在以前,获取这些信息是很困难的。现在通过crm,可以快速知晓销售人员的工作计划、本部门销售人员的拜访记录,任务下发及接收、员工业绩排行变得十分容易。


执行力更高


销售一般会经历商业机会、客户跟进、报价、签单、回款等过程。在销售过程中,随时涉及报销、审批等,通过CRM,当需要指交审批时,系统会自动提醒关联人员,当某一销售过程完成后,会自动进行下一销售过程,实现销售的自动化,提升了业务执行效率。