crm与进销存有什么区别?

2022/5/26 14:49:00

许多企业在选择软件时,分不太清crm与进销存系统的区别。那么两者有什么区别和联系呢?

定义

crm是指客户关系管理,企业为提高核心竞争力,利用信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理能力。

进销存是指商品的进货、销售、库存管理的一整套过程,从字面上理解

进:商品的采购,采购付款

销:商品的销售、销售收款

存:商品库存管理,调拨、盘点、出入库存等。

作用

crm是为了获取更多客户、高效跟进客户、提高客户满意度。

进销存是为了商品的快速流通,增强企业商品盈利能力。

crm与进销存的关系

crm与进销存都与客户相关,crm的客户管理及跟进功能有助于提高销售业绩。

现在很多软件将进销存与CRM接合起来,以便发挥1+1>2的作用。

如何选择

不管是选择crm还是进销存,要以企业实际需求出发,多问多试。